春源麗影系列產品均享受完善的售后服務，具體規則如下：
（零買客人售后規則）
一、嚴格按照銷售日期，執行限期保障售后規則。
  機器主機后面均貼有標注產品銷售日期的易碎標和產品登記表。產品保修時，以該日期為準。尤其是易碎標不得私自撕壞，如易碎標開裂撕壞，將影響質保。
二、一周包退換規則
 無論是款到發貨還是貨到付款，客人簽收一周內，如對產品不滿意，可以退貨。如商品沒有質量問題，客人要求退貨的，產品全套不能影響二次銷售，需自負來回運費，并外加10%的體驗費。如產品有質量問題提出退貨的，來回運費有春源麗影公司承擔。如因產品有質量問題，要求換貨的，來回運費，有春源麗影公司承擔。客人退貨產品，經過春源麗影檢測符合退貨規則的，將于一周內將應退回貨款部分返回給客人；如經過檢測不符合退貨規則，則將產品發給客人，發回運費有客人承擔。
三、一個月內包換規則
  客人使用機器一周以上，30天以內，如產品有質量問題，可以換貨。外觀沒有磨損、污染，不影響二次銷售的，全換新機，如影響二次銷售的，給予換主板。來回運費，有春源麗影公司承擔。如產品質量沒有問題，來回換貨運費有客人承擔。

四、退換貨機器保護規則
   凡是要求退換貨的機器，必須符合以下機保規則：
（1）、主機外觀如新，沒有任何摩擦痕跡，沒有任何擦洗痕跡，沒有污漬，尤其是鏡面，沒有任何污跡和擦洗痕跡。沒有開機拆卸過。沒有銹跡。
（2）、機器后面的易碎標和產品登記表如新，沒有撕壞和污染以及涂改。
（3）、遙控器、電源適配器，必須如新，沒有任何摩擦痕跡，沒有污漬，沒有任何擦洗痕跡。
（4）、HDMI、AV、色差線等配件，必須如新，沒有污漬、摩擦和擦洗痕跡、沒有折斷毀壞。
（5）、產品包裝盒如新，沒有壓癟變形，沒有污漬，沒有擦洗痕跡，沒有涂抹痕跡。
   上述五條如有任何一條，都將影響二次銷售，將不予退換貨。將原物發回，運費有客人承擔。有質量問題的，按相應條款保修。
五、一年以內機器主機免費保修
（1）、客人收到機器開始使用一年內，如有質量問題，將獲得免費保修。
（2）、收到一月內出現質量問題的，有春源麗影公司負責來回運費進行維修。
（3）、超過一月的，則春源麗影承擔單程運費，客人承擔單程運費。
（4）、在保修期內，凡是非人為原因，機器出現質量問題的，均不收維修費。
（5）、凡是違規使用，沒有嚴格執行操作規程的，如使用非標配電源適配器、家中電壓過大、遭到雷擊等原因燒壞主板、人為摔壞機器等原因的，客人要承擔原料費和來回運費，不需承擔人工維修費。
六、質量問題的界定：
（1）、打開開關，電源不通；
（2）、電源雖通，但是，在正確操作后，電視機沒有開機界面。
（3）、網口接觸不良，無線WIFI接觸不良，正確操作后，不能正常連接網絡。
（4）、不能靈敏的接收遙控器信號，遙控器不能發射信號，遙控器操作失靈，難以靈敏的操作使用。
（5）、界面端口不能進入，播放網絡視頻時，各個視頻端口都出現頻繁死機現象，或者有規律性的死機。
（6）、網絡設備，所有網絡視頻都不能播放。
（7）、機器的非網絡功能如應具備的基本操作無法執行范圍內的故障。
（8）、錄像機、投影儀等設備的非網絡部分的基本操作功能無法執行。
七、非質量問題的界定
（1）、由于客戶輸入設備、輸出設備與春源麗影供應的產品不匹配的問題。如客戶的機頂盒、客戶的播放機、電視機的型號、芯片方案不能準確支持春源麗影產品造成的不能正常使用。
（2）、由于客戶沒有熟悉掌握產品操作技術導致的不能正常使用。
（3）、由于客戶的網絡設備不具備、網絡不支持、網速達不到基本流量。
（4）、網絡設備，由于部分網絡視頻網站的視頻資源或者部分視頻端口不穩定或者網站更新造成的不能正常播放。
（5）、非專用網絡設備的產品，網絡功能為附加功能，如網絡功能不能正常使用，不屬于質量問題。
（6）、由于客人非正常操作或者私自拆機或者更換非標配件或者安裝非標軟件導致的，不屬于質量問題。
八、遙控器、電源適配器的質保
  三個月內，如有質量問題，有客人承擔運費發來換新，有春源麗影公司免郵發去。

九、凡是合同定制機型，不享受一周包退、一月包換規則，只享受一年保修條款。

                                 
                        凡是購買春源麗影產品的客戶，均表示已認可上述規則并同意完全執行！
                                                             

                                               2020年1月1日 重新修訂